Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng SO79

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của SO79. Tài liệu này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ cách nền tảng SO79 tại so79.im thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

SO79 hoạt động như một nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt, đặc biệt trong bối cảnh các giao dịch tài chính và thông tin cá nhân nhạy cảm được xử lý thường xuyên trên nền tảng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc truy cập website so79.im, bao gồm cả khách truy cập chưa có tài khoản. Bằng cách sử dụng dịch vụ SO79, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

SO79 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Lưu ý: SO79 không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng của bạn.
• Nội dung liên hệ: Lịch sử chat hỗ trợ, email bạn gửi cho SO79, phản hồi và khiếu nại.

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên hoạt động, các trang đã xem trên so79.im.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại mục 5 về Cookie.

SO79 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản SO79, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC/AML (phòng chống rửa tiền), xác minh độ tuổi và địa lý, phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game trên so79.im.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi có tranh chấp.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Truyền thông có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng, và các mối đe dọa an ninh khác nhằm bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.

SO79 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, một số nhà cung cấp dịch vụ tin cậy có thể được tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi công việc của họ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần tiếp cận thông tin tài khoản thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – họ không nhận thông tin nhận diện cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được SO79 ủy quyền xử lý ảnh giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh. Dữ liệu này được mã hóa và không lưu trữ sau khi hoàn thành xác minh.
• Cơ quan pháp luật: SO79 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền với lệnh hợp lệ, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phối hợp điều tra khi cần thiết.

Tất cả bên thứ ba được SO79 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận và bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn SO79.

SO79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie SO79 sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt – dùng để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và lưu cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie loại này, website sẽ không hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên so79.im để giúp SO79 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại kèo yêu thích, cài đặt giao diện – giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của so79.im không hoạt động bình thường. SO79 không sử dụng cookie của bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

SO79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, SO79 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

SO79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3/SSL 256-bit) lẫn khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt – ngay cả SO79 cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên SO79 có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7, phát hiện và phản ứng tức thì với mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: SO79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các tổ chức kiểm định độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, SO79 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo thông lệ quốc tế tốt nhất.

Với tư cách là người dùng SO79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. SO79 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

SO79 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng SO79 chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Nếu SO79 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản SO79, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@so79.im.

SO79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, SO79 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách SO79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@so79.im
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp tại so79.im bằng tiếng Việt
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây